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Politique de confidentialité et protection des données

Responsable du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et à la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, les utilisateurs sont informés que le responsable du traitement est :


Nom de l’entreprise : Tuk Tuk Ride S.L.
CIF : B23980204
Adresse : C/Gonzalo Bilbao 29, 41003 Séville, Espagne
E-mail : info@citytuktuk.com
Téléphone : +34 604 96 73 74


Tuk Tuk Ride S.L. informe les utilisateurs de ce site web de sa politique concernant le traitement et la protection des données à caractère personnel pouvant être collectées lors de la navigation, de la réservation de services ou de la prise de contact avec l’entreprise via ce site.
L’utilisation de ce site web implique l’acceptation expresse de cette politique de confidentialité.

Traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles collectées via ce site web seront traitées afin de gérer les demandes de renseignements, de traiter les réservations et les services contractés, de maintenir les relations avec les clients, d’assurer la gestion administrative, comptable et commerciale, et de respecter les obligations légales. Les données peuvent également être utilisées pour améliorer la qualité des services, l’expérience utilisateur et les fonctionnalités du site web.
La base juridique du traitement des données personnelles est l’exécution d’un contrat ou d’une relation précontractuelle, le consentement explicite de l’utilisateur, le respect des obligations légales et l’intérêt légitime de Tuk Tuk Ride S.L. à améliorer ses services et ses relations avec ses clients.
Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables. Une fois que les données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Tuk Tuk Ride S.L. ne transférera pas de données personnelles à des tiers, sauf si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour la prestation des services contractés. Aucun transfert international de données personnelles n’est effectué.

Sécurité, confidentialité et cookies

Tuk Tuk Ride S.L. a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles et pour prévenir leur perte, leur utilisation abusive, leur altération, leur accès non autorisé ou leur divulgation. Les données personnelles sont traitées exclusivement par du personnel autorisé ou des sous-traitants agréés soumis à de strictes obligations de confidentialité.
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Toutes les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement à des fins liées aux services contractés ou aux informations demandées.

Droits des utilisateurs et mises à jour de la politique

Les utilisateurs garantissent que les données personnelles fournies sont véridiques, exactes et à jour, et s’engagent à informer Tuk Tuk Ride city S.L. de tout changement.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et de retrait du consentement à tout moment en envoyant une demande accompagnée d’une preuve d’identité (carte d’identité ou passeport) à info@citytuktuk.com ou par communication écrite à Tuk Tuk Ride S.L., C/Gonzalo Bilbao 29, 41003 Séville, Espagne.
Les utilisateurs ont également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos).
Ce site web n’est pas destiné aux mineurs de moins de 14 ans. Tuk Tuk Ride S.L. ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs et supprimera immédiatement ces données si elles sont détectées.
Tuk Tuk Ride S.L. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux changements législatifs, réglementaires ou techniques. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette politique.