Montez à bord et profitez de Séville avec City Tuk Tuk
FAQ
Dans quelles langues la visite est-elle disponible ?
Nos chauffeurs peuvent proposer la visite en anglais ou en espagnol.
Combien de passagers peuvent monter dans un tuk-tuk ?
Chaque véhicule CityTukTuk est conçu pour transporter jusqu’à 4 personnes. Si votre groupe est plus nombreux, vous pouvez réserver plusieurs tuk-tuks afin que tout le monde puisse voyager ensemble.
Y a-t-il un âge minimum ?
Les enfants à partir de 2 ans sont autorisés à participer à la visite, dans le respect des consignes de sécurité.
Puis-je venir avec un animal de compagnie ?
Pour des raisons de sécurité, les animaux et les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas autorisés lors de nos visites.
Que recommandez-vous d’emporter avec moi ?
Nous vous recommandons d’apporter votre téléphone ou votre appareil photo pour prendre des photos. Nos guides seront ravis de vous aider à en prendre pendant le trajet.
Les visites sont-elles toujours disponibles en hiver, par temps de pluie ou de vent ?
Puis-je apporter des bagages ou des objets volumineux ?
Non. Les tuk-tuks ne sont pas conçus pour transporter de gros objets comme des valises, de grandes poussettes ou des fauteuils roulants.
Où se trouve le point de rendez-vous ?
Parking SABA, Calle Marqués de Paradas. Le point de rendez-vous se trouve à l’intérieur du parking. Descendez au niveau -1. Allez tout droit sur environ 100 mètres jusqu’au bureau de sécurité « centro de control ». Nous vous y retrouverons. Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone : +34 604 96 73 74.
Dois-je imprimer mon billet ?
Aucune impression n’est nécessaire — il vous suffit de présenter la pièce d’identité utilisée lors de la réservation.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?
En cas de retard, l’horaire de la visite peut être ajusté en fonction du temps perdu, et l’itinéraire peut être modifié en conséquence. Si le retard dépasse 20 minutes, la visite sera annulée et aucun remboursement ne sera accordé.
Puis-je modifier ma réservation ?
Oui. Vous pouvez demander des modifications (24 heures avant la visite) via votre e-mail de confirmation, par téléphone ou WhatsApp au
+34 604 96 73 74 ou par e-mail : info@citytuktuk.com
Comment puis-je annuler ou obtenir un remboursement ?
Envoyez-nous un message via votre confirmation de réservation ou envoyez-nous un e-mail à info@citytuktuk.com