Tour-Servicevereinbarung
Diese Vereinbarung regelt die Nutzung der von TUK TUK RIDE S.L. angebotenen CityTukTuk-Tour-Dienstleistungen. Mit der Buchung und Teilnahme an unseren Dienstleistungen erkennt der Kunde alle unten aufgeführten Bedingungen an und akzeptiert sie.
Leistungsumfang
Touren können auf Wunsch des Kunden nicht geändert, verkürzt oder vereinfacht werden und müssen immer am vorgesehenen Startpunkt enden. Der Startpunkt kann nicht geändert werden, und es ist nicht möglich, nur einen Teil einer Tour zu einem Teilpreis zu buchen. Die Nutzung des Dienstes als allgemeines Transportmittel, um sich lediglich von einem Ort zum anderen zu bewegen, ist strengstens untersagt. Haustiere oder Begleittiere sind nicht gestattet. Fahrer, die die Tuk-Tuks bedienen, fungieren als Begleiter für Touristengruppen und sind keine professionellen Reiseführer.
Preise, Dauer und Zahlung
Der Preis und die Dauer des Dienstes sind die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen und richten sich nach der aktuellen Preisliste, einschließlich anfallender Steuern und Gebühren.
Ein Dienst gilt als gebucht, sobald die Zahlung mit den verfügbaren Zahlungsmethoden abgeschlossen wurde.
Der Kunde verpflichtet sich, zum vereinbarten Datum, zur vereinbarten Uhrzeit und am vereinbarten Ort bereit zu sein, um den Dienst zu beginnen. Jegliche Verspätungen können zu einer verkürzten Tour oder Änderungen des Dienstes führen. Wenn der Kunde mehr als 20 Minuten zu spät kommt, wird die Aktivität storniert und es erfolgt keine Rückerstattung.
Der Kunde ist für die Zahlung aller Bußgelder, Strafen oder Gebühren verantwortlich, die sich aus dem Missbrauch des Dienstes oder Verstößen gegen geltende Gesetze ergeben, sowie für alle dadurch TUK TUK RIDE S.L. entstehenden Rechts- oder Verwaltungskosten.
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien
Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor der geplanten Tour erfolgen, erhalten eine vollständige Rückerstattung. Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorankündigung oder ohne vorherige Ankündigung sind nicht erstattungsfähig.
Touren finden bei Regen oder Hitze statt, außer bei extremen Bedingungen. Wenn externe Umstände wie Straßensperrungen oder Demonstrationen die Durchführung der Tour verhindern, erfolgt keine Rückerstattung.
Buchungsfehler bezüglich der Anzahl der Tuk-Tuks, die erst zu Beginn der Tour entdeckt werden, oder Routenänderungen aufgrund unerwarteter Hindernisse berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
Verhalten während der Tour
Fahrer haben das Recht, die Tour zu verweigern oder zu beenden, wenn folgende Regeln verletzt werden:
Kunden müssen das Fahrzeug verantwortungsbewusst nutzen und die Verkehrsregeln sowie die Anweisungen des Fahrers befolgen. Zugewiesene Plätze dürfen nicht gewechselt werden, und Kunden müssen sitzen bleiben, sofern nicht anders angewiesen.
Bewegungen oder Handlungen, die den Betrieb des Fahrzeugs stören oder anderen Passagieren Unbehagen bereiten könnten, sind untersagt. Arme, Beine oder Gegenstände dürfen nicht aus dem Fahrzeug gestreckt werden.
Kunden müssen sich gegenüber anderen Passagieren, Fußgängern und dem Fahrer respektvoll verhalten und Schreien, beleidigende Sprache oder störendes Verhalten vermeiden.
Alle Fahrzeugmöbel und -ausrüstung müssen pfleglich behandelt werden.
Handlungen, die den Fahrer ablenken, oder Versuche, die Fahrzeugbedienung zu erreichen, sind verboten. Alkoholische Getränke sind an Bord nicht gestattet. Rauchen ist strengstens untersagt.
Jedes unsichere oder unangemessene Verhalten kann zur sofortigen Beendigung des Dienstes führen.
Haftung
TUK TUK RIDE S.L. ist nicht verantwortlich für Schäden, die aus dem Missbrauch des Dienstes, Verzögerungen oder externen Umständen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens entstehen. Kunden übernehmen die volle Verantwortung für alle Unfälle oder Vorfälle, die durch die Nichteinhaltung der in dieser Vereinbarung festgelegten Regeln verursacht werden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Vereinbarung unterliegt spanischem Recht, und alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entstehen, sind den zuständigen Gerichten von Sevilla, Spanien, vorzulegen.